Calidad
La necesidad de proporcionar un producto a un servicio cualitativamente irreprochable es, por Aemme, una cuestión esencial, ya que está vinculado a la continuidad de su expansión en el mercado.
El tamaño y tipo de empresa, de hecho, son tales como para obligarlo a ser competitivos tanto con los minoristas "pintan productos" (que viven la calidad de los productos representados, y que ofrecen un servicio valioso para los pequeños usuarios) y significan y los grandes productores que descargan en el mercado productos altamente cualitativa, pero con un servicio deficiente en general, para los pequeños usuarios.
Para competir entre sí y con la empresa debe, juego de fuerza, ofrecer una calidad y fiabilidad en el mismo nivel, si no superior, a los ofrecidos por los grandes fabricantes; y en relación con los usuarios de pequeñas y medianas empresas, un servicio eficiente y superior, para mayor versatilidad y precisión que el ofrecido por los minoristas.
Para ello Aemme ha adoptado una estructura capaz de comprender las necesidades de los usuarios de pequeñas y medianas empresas, reunirse con ellos en la formulación de recubrimientos y sistemas de recubrimiento adecuados para el propósito, para llevar a cabo un experimento, que trabaja con el cliente para llegar a la definición parámetros técnicos y especificaciones de suministro que deben seguirse para el futuro de los pedidos.
Para lograr estos objetivos apropiados en los procedimientos de ajustar por escrito que se han preparado con los que se preparan para la seguridad; Se ha programado una adecuada acción educativa, actualización y sensibilización de los operadores; Utilizan procedimientos de producción y control instrumentales adecuados; Por último, se proporciona la supervisión asidua y la revisión de todos los aspectos de la calidad y la seguridad mediante la gestión y el conjunto, en particular, a cargo de la garantía de calidad.
CALIDAD DE AUDITORÍA
Las pruebas del producto se lleva a cabo en tres etapas básicas:
1) Las pruebas de conformidad de las materias primas
2) Las pruebas de conformidad de la producción de semielaborados (intermedio)
3) Verificación del cumplimiento de la inspección final de cada producto acabado
De cada control permanece documentación escrita.
Cualquier cambio significativo se registra: la información recopilada se utiliza para actualizar la calibración de todo el proceso.
El incumplimiento de los productos acabados o semiacabados siempre se indica mediante la colocación de una etiqueta roja: éstos se separan fácilmente en el área apropiada.
Cada producto "hecho" por parte del cliente por cualquier razón se denomina "no conforme", firmado con el punto rojo y se separa en el área apropiada: se decidió rápidamente por escrito su destino.
La posible reingreso de "productos no conformes" y procedurizzata está autorizado por escrito por el Director Técnico; la misma autorizará su eventual destrucción.
Los datos recogidos se utilizan para analizar la fiabilidad del proceso y tomar las acciones correctivas apropiadas.
50% de la producción está en orden del cliente a través de no más de tres meses de creación los productos restantes son universalmente utilizados y disponibles en stock.
Por esta razón no hay problemas debido a un almacenamiento prolongado.
Cada paquete de informes enviados por correo el número de lote y, claramente, la fecha de producción y de caducidad.
En cada primera entrega del producto se envían tanto el estado técnico, incluyendo las características químicas y físicas y modo de uso, tanto en el MSDS.
Si es requerido por el contrato, cada entrega se acompaña de la inspección de etiquetas o el certificado de conformidad, en donde se reportan los datos pertinentes en el ensayo del lote en cuestión.
El transporte de los productos se lleva a cabo o el vehículo de la compañía o por mensajero acreditado al transporte ADR.
La compañía ofrece un soporte al cliente eficaz, siempre disponible para la asistencia técnica y el uso de las recomendaciones del producto.
A través de la "fuerza de ventas" y visitas específicas a los clientes que se recogen todos los datos relacionados con la calidad de su producto y su servicio y satisfacción del cliente. Cada acción se registra y cada verificación documentada: en caso necesario se envía al cliente un informe técnico completo.
