Qualité
La nécessité de fournir un produit à un service qualitativement irréprochable est, pour Aemme, une question essentielle car elle est liée à la continuité de son expansion sur le marché.
La taille et le type de société, en fait, sont de nature à forcer pour être compétitif à la fois avec les "détaillants de peinture produits" (vivant la qualité des produits représentés et qui offrent un service précieux aux petits utilisateurs) et signifient et grands producteurs qui se déversent sur le marché des produits de qualité, mais avec un service généralement déficient pour les petits utilisateurs.
Pour rivaliser avec l'autre et avec la société doit, jeu de force, offrir une qualité et une fiabilité au même niveau, sinon supérieurs, à ceux offerts par les grands fabricants; et en ce qui concerne les petites et moyennes utilisateurs, un service efficace et de qualité supérieure, pour plus de polyvalence et de précision que celui offert par les détaillants.
Pour ce faire Aemme a adopté une structure capable de comprendre les besoins des petites et moyennes utilisateurs, les rencontrer dans la formulation des revêtements et des systèmes de revêtement appropriées à cet effet, pour mener à bien une expérience, en collaboration avec le client pour accéder à la définition paramètres techniques et les spécifications d'approvisionnement à suivre pour l'avenir des ordres.
Pour atteindre ces objectifs appropriés dans les procédures de mises au point écrite, nous avons été préparés avec celles préparées pour la sécurité; Il a été programmé adéquate éducatif mesures, mise à jour et la sensibilisation des opérateurs; Ils utilisent des procédures de production et de contrôle instrumentales appropriées; Enfin, il est prévu une surveillance assidue et l'examen de tous les aspects de la qualité et de la sécurité par la direction et l'ensemble, en particulier, en charge de l'assurance qualité.
AUDIT QUALITÉ
Tester le produit se déroule en trois étapes de base:
1) Les tests de conformité des matières premières
2) Les tests de conformité des produits semi-finis intermédiaire) production
3) Vérification de la conformité avec l'inspection finale de chaque produit fini
De chaque contrôle demeure la documentation écrite.
Toute modification significative est enregistrée: les informations recueillies sont utilisées pour mettre à jour l'étalonnage de l'ensemble du processus.
La non-conformité des produits finis ou semi-finis est toujours signalée par l'apposition d'un rouge d'étiquette: ceux-ci sont facilement séparés dans la zone appropriée.
Chaque produit «fait» par le client pour une raison quelconque est appelé «non-conforme», signé avec le point rouge et séparés dans la zone appropriée: sera décidé rapidement par écrit son sort.
La rentrée possible de "produits non conformes» et procedurizzata est autorisée par écrit par le Directeur Technique, le même autorisera leur destruction éventuelle.
Les données recueillies sont utilisées pour analyser la fiabilité du processus et de prendre les mesures correctives appropriées.
50% de la production est sur commande du client à l'aide de pas plus de trois mois de création du produits restants sont universellement utilisés et disponibles en stock.
Pour cette raison, il n'y a pas de problèmes dus à un stockage prolongé.
Chaque paquet rapports envoyés par la poste le numéro de lot et, clairement, la production et la date d'expiration.
A chaque première livraison du produit sont expédiés à la fois la déclaration technique, y compris les caractéristiques physiques mode d'utilisation de la fiche signalétique chimiques et, à la fois.
Si requis par le contrat, chaque livraison est accompagnée par l'inspection d'étiquette ou d'un certificat de conformité, lorsque les données pertinentes sont rapportés dans les essais de lot en question.
Le transport des produits est effectuée ou le véhicule de l'entreprise ou par messager crédité au transport ADR.
La société offre un support client efficace, toujours disponible pour l'assistance technique et l'utilisation de recommandations de produits.
Grâce à la «force de vente» et des visites ciblées à des clients nous sont collectées toutes les données relatives à la qualité de son produit et sa satisfaction de service et le client. Chaque action est enregistrée et chaque vérification documentée: en cas de besoin est envoyé au client un rapport technique complet.
Google Traduttore per il Business:Translator ToolkitTraduttore di siti webStrumento a supporto dell'export
